INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 21/03/2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e comunicati i dati personali degli utenti che visitano il sito rivermakeup.it, effettuano acquisti oppure contattano River Makeup.

Il sito è gestito da Giovanni Paoletti e si avvale della piattaforma Shopify per l’erogazione dei servizi di commercio elettronico.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Giovanni Paoletti

Email: info@rivermakeup.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali puoi scrivere a info@rivermakeup.it.

2. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

• nome e cognome

• indirizzo di fatturazione e spedizione

• indirizzo email

• numero di telefono

• dati relativi agli ordini effettuati

• eventuali informazioni fornite tramite modulo contatti, email o richieste di assistenza

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

• indirizzo IP

• tipo di browser e dispositivo utilizzato

• sistema operativo

• pagine visitate e interazioni con il sito

• data, ora e durata della visita

• informazioni raccolte tramite cookie e strumenti simili, secondo quanto indicato nella Cookie Policy

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori terzi di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della carta o degli strumenti di pagamento utilizzati, salvo quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa dell’ordine.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito

• gestire ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e rimborsi

• fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste inviate

• adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi e contabili

• prevenire frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito

• migliorare il sito, i servizi offerti e l’esperienza utente

• inviare comunicazioni promozionali o newsletter, solo ove consentito dalla legge o previo consenso

• effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito, anche tramite strumenti di terze parti ove attivati

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi e delle richieste del cliente;

• adempimento di obblighi di legge, per finalità fiscali, contabili, amministrative e di sicurezza;

• legittimo interesse del Titolare, per prevenire frodi, tutelare i propri diritti, garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi;

• consenso dell’interessato, quando richiesto, ad esempio per newsletter, marketing o cookie non tecnici.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è:

• obbligatorio per i dati necessari a effettuare un acquisto, ricevere assistenza o adempiere a obblighi di legge;

• facoltativo per finalità ulteriori, come marketing o strumenti non essenziali.

Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile completare un ordine o fornire il servizio richiesto.

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, anche cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e dalla normativa applicabile.

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o utilizzo improprio.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque nei limiti previsti dalla legge.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione contabile possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e amministrativi;

• i dati relativi alle richieste di contatto o assistenza possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per l’eventuale tutela dei diritti del Titolare;

• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato;

• i dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi sono conservati secondo quanto indicato nella relativa Cookie Policy.

Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriore conservazione imposta dalla legge o necessaria per la difesa di un diritto.

8. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti che forniscono servizi connessi al funzionamento del sito e alla gestione dell’attività, quali:

• fornitori di servizi di hosting e piattaforme e-commerce, inclusa Shopify

• fornitori di servizi di pagamento

• corrieri e operatori logistici

• consulenti contabili, fiscali, legali o informatici

• fornitori di strumenti tecnici, analitici o di assistenza clienti, ove utilizzati

• autorità pubbliche o enti competenti, nei casi previsti dalla legge

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, quali autonomi titolari del trattamento oppure responsabili del trattamento debitamente incaricati.

9. Shopify e servizi di terze parti

Il sito è ospitato e gestito anche tramite Shopify, che consente la vendita online dei prodotti. Alcuni dati personali possono quindi essere trattati da Shopify per permettere il funzionamento del negozio, la gestione del checkout, dei pagamenti, della sicurezza e di altri servizi collegati.

Il sito può inoltre utilizzare servizi di terze parti connessi a pagamenti, spedizioni, analisi del traffico, comunicazioni o supporto tecnico. Tali soggetti trattano i dati secondo le proprie informative privacy, nei limiti necessari all’erogazione dei rispettivi servizi.

10. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Qualora i servizi utilizzati comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e sulla base di adeguate garanzie, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.

11. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e, ove applicabile, personalizzare contenuti o comunicazioni promozionali.

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, sulle relative finalità, sulla durata e sulle modalità per gestire il consenso, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy del sito.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, hai il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano

• accedere ai tuoi dati personali

• chiederne la rettifica o l’aggiornamento

• chiederne la cancellazione

• chiedere la limitazione del trattamento

• opporti al trattamento, quando ne ricorrono i presupposti

• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile

• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca

• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

13. Esercizio dei diritti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali puoi contattare:

Giovanni Paoletti

Email: info@rivermakeup.it

Potrà esserti richiesto di fornire informazioni utili a verificare la tua identità.

14. Minori

Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Qualora tu ritenga che un minore abbia fornito dati personali tramite il sito, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@rivermakeup.it per consentirci di effettuare le verifiche del caso e adottare le misure necessarie.

15. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali trattati. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro; pertanto, pur impegnandoci a proteggere i dati con la massima cura ragionevole, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data indicata in alto.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali puoi contattare:

Giovanni Paoletti

Email: info@rivermakeup.it