Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 21/03/2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito rivermakeup.it.
Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare un acquisto. Effettuando un ordine sul sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
1. Identità del venditore
I prodotti presenti sul sito rivermakeup.it sono offerti da:
Giovanni Paoletti
Email: hello@riveritaly.it
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito rivermakeup.it da utenti che agiscono in qualità di consumatori, salvo ove diversamente specificato.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto pubblicate sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Sebbene ci impegniamo a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile, possono verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto reale, anche per effetto delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti sul sito.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito deve intendersi non garantita in tempo reale, salvo ove diversamente specificato.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, in tutto o in parte, dopo la trasmissione dell’ordine, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e potrà scegliere se:
-
accettare eventuali tempi di attesa aggiornati;
-
ricevere il rimborso dell’importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile.
5. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.
6. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello, seguendo poi la procedura di checkout indicata sul sito.
Prima di procedere alla conferma dell’ordine, il cliente visualizzerà un riepilogo contenente almeno:
-
prodotti selezionati;
-
prezzo totale;
-
eventuali spese di spedizione;
-
metodo di pagamento scelto;
-
dati di consegna.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dei dati inseriti prima di confermare l’ordine.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
7. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si intende concluso quando il cliente riceve, all’indirizzo email indicato in fase di acquisto, una comunicazione di conferma dell’ordine da parte del venditore.
La conferma d’ordine conterrà, ove applicabile, un riepilogo dell’acquisto effettuato.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, anomali, sospetti o in caso di indisponibilità dei prodotti.
8. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati sul sito durante la procedura di acquisto.
Il pagamento viene gestito tramite fornitori terzi di servizi di pagamento. Il venditore non memorizza né ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente, salvo quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa dell’ordine.
9. Spedizione e consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
I tempi di preparazione, spedizione e consegna sono eventualmente indicati sul sito e devono intendersi come puramente indicativi, salvo ove diversamente specificato.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi non imputabili direttamente allo stesso, inclusi ritardi dovuti al corriere, cause di forza maggiore o dati di consegna errati forniti dal cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
10. Diritto di recesso
Se il cliente agisce in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti del venditore indicati sul sito, entro il termine sopra indicato.
Il cliente può utilizzare, se disponibile sul sito, il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Il termine di recesso si considera rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
11. Effetti del recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il venditore rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti relativi al prodotto oggetto di recesso, inclusi i costi della consegna standard iniziale, se dovuti e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è stato informato della decisione del cliente di recedere dal contratto.
Il venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
12. Restituzione dei prodotti
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Salvo ove diversamente indicato sul sito, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
13. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.
In particolare, ove applicabile, il recesso può non essere esercitabile per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Questa esclusione si applica solo nei casi in cui sia effettivamente pertinente alla natura del prodotto.
14. Prodotti difettosi o non conformi
Il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Il cliente è invitato a segnalare eventuali difetti o danni riscontrati al momento della ricezione del prodotto nel più breve tempo possibile, inviando una comunicazione ai recapiti del venditore e allegando, ove possibile, documentazione fotografica.
15. Limitazione di responsabilità
Il venditore non sarà responsabile per danni indiretti o conseguenti non prevedibili al momento della conclusione del contratto, salvo nei casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità nei casi in cui essa non sia consentita dalla normativa applicabile.
16. Forza maggiore
Il venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni quando ciò dipenda da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, interruzioni dei trasporti, attacchi informatici, scioperi, provvedimenti dell’autorità o indisponibilità dei servizi logistici.
17. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dal cliente sono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
18. Comunicazioni
Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza, reclami o esercizio dei diritti previsti dalla legge, il cliente può contattare il venditore ai recapiti indicati sul sito.
Email: hello@riveritaly.it
19. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono disciplinati dalla legge italiana.
Qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, per qualsiasi controversia resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano o comunque ove previsto dalla normativa applicabile.
20. Modifiche ai presenti termini
Il venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.